O impacto real de uma contratação errada
Contratar a pessoa errada pode custar caro, e não apenas financeiramente.
Uma pesquisa da CareerBuilder, publicada pelo Business News Daily no artigo “The Cost of a Bad Hire” (2024), revelou que uma contratação equivocada pode gerar um prejuízo médio de US$ 17 mil por funcionário, considerando perda de produtividade, retrabalho e impacto na cultura da empresa (CareerBuilder, The Cost of a Bad Hire).
A Society for Human Resource Management (SHRM) reforça essa visão no relatório “The Hidden Costs of Employee Turnover” (2023), mostrando que o custo de substituir um colaborador pode variar de 50% a 200% do salário anual, dependendo do nível do cargo e da estrutura da empresa (Psico-Smart, The Hidden Costs of Employee Turnover).
Esses números reforçam o quanto o processo de contratação é decisivo, principalmente para quem está começando a empreender e ainda não tem um setor de RH estruturado.
O erro mais comum entre empreendedores iniciantes
De acordo com Angelica Nobre, consultora de RH da Go X Soluções, empresa integrante do Ecossistema Go X, o erro mais frequente está na pressa.
“Muitos empreendedores ainda contratam por impulso, baseando-se apenas na simpatia do candidato ou na urgência de preencher uma vaga”, explica.
A consultora alerta que a falta de clareza sobre o perfil desejado e sobre as competências necessárias aumenta o risco de desalinhamento. Quando o empreendedor escolhe apenas quem parece mais agradável, e não quem se encaixa nos objetivos da empresa, ele cria um problema de longo prazo.
O RH como parceiro estratégico
Angelica reforça que o papel do RH é transformar o processo de contratação em algo mais estratégico e menos emocional.
Segundo ela, quando o empreendedor entende que o RH é um parceiro de crescimento, e não apenas um setor administrativo, as decisões se tornam mais assertivas.
“O RH ajuda a definir o perfil ideal do cargo, estabelecer critérios claros e aplicar entrevistas comportamentais. Isso muda completamente o resultado da contratação”, afirma.
Um estudo da Harvard Business Review, intitulado “Structured Onboarding and Retention” (2022), mostra que empresas com processos de contratação organizados conseguem reter até 50% mais profissionais durante o primeiro ano (LeadYouFirst, Structured Onboarding and Retention).
Comportamento e atitude: o que o currículo não mostra
Mais do que competências técnicas, Angelica defende que o comportamento e as atitudes dos candidatos devem ser observados com atenção.
Ela destaca qualidades como proatividade, empatia, resiliência e curiosidade, que revelam como o profissional reage a desafios e se adapta a novas situações.
Essa percepção é sustentada por um estudo do MIT Human Dynamics Lab, publicado pela Harvard Business Review sob o título “The New Science of Building Great Teams” (2012), que mostra que o desempenho de uma equipe depende mais da qualidade da comunicação e da colaboração entre os membros do que das habilidades individuais (Harvard Business Review, The New Science of Building Great Teams).
Na prática, contratar alguém tecnicamente bom, mas com comportamento desalinhado, pode comprometer o crescimento coletivo.
Como contratar bem sem ter um RH estruturado
Para empreendedores que ainda não contam com um setor de RH, Angelica acredita que é possível contratar de forma inteligente com recursos simples.
Ela recomenda começar pela definição clara do perfil da vaga, seguida por entrevistas estruturadas e testes práticos simples.
“Empatia é importante, mas simpatia não garante desempenho”, afirma.
A consultora também sugere buscar apoio de consultorias especializadas, que podem oferecer orientação estratégica e reduzir o risco de erro.
Segundo ela, cada contratação deve ser tratada como uma oportunidade de aprendizado. Quando o empreendedor registra o que funcionou e o que precisa ser aprimorado, cria um processo sólido e replicável.
Construir com propósito
Contratar certo não é apenas preencher uma vaga. É uma decisão que define a cultura, o ritmo e o futuro da empresa.
Com método, clareza e propósito, o empreendedor deixa de reagir às urgências do dia a dia e passa a construir equipes que crescem com sua visão.
Como resume Angelica Nobre, “contratar certo é construir o futuro da empresa com consciência e propósito. O RH é o parceiro que ajuda o empreendedor a crescer com clareza e com as pessoas certas ao redor”.
Sobre o Ecossistema Go X
O Ecossistema Go X, idealizado por Carine Paiva, especialista em mentalidade empreendedora, conecta empresas, consultores e líderes em um movimento de transformação humana e corporativa.
A Go X Soluções, braço corporativo do ecossistema, atua na construção de culturas organizacionais conscientes e produtivas, promovendo equilíbrio entre pessoas, propósito e desempenho.
Explore também as edições da Revista Mente & Negócios disponíveis na Amazon:
Revista Mente & Negócios – Edição 1
Revista Mente & Negócios – Edição 2
Revista Mente & Negócios – Edição 3
Podcast POD X | por Carine Paiva:
Youtube – Spotify – Amazon – Apple – Deezer
Acompanhe a Carine Paiva e o Ecossistema Go X nas redes sociais:
