O WhatsApp deixa de ser só atendimento e avança como canal de recorrência
O WhatsApp deixou de ser apenas um canal de atendimento e passou a ocupar um espaço cada vez mais importante nas vendas e na recorrência de clientes. A matéria mostra como empresas podem profissionalizar o uso do aplicativo com segmentação, contexto, indicadores e abordagens mais relevantes, evitando transformar proximidade em excesso de mensagens.
Sua empresa cresceria se o dinheiro ficasse caro?
Quanto maior a empresa se torna, mais perigoso é depender de uma única versão do futuro. Juros altos pressionam empresas e mostram por que crescimento, dívida, margem e capital de giro precisam ser analisados juntos.
A próxima fase da IA nas empresas será definida por pessoas e processos
IA está deixando de ser apenas uma ferramenta de produtividade. Entenda por que processos, dados e gestão serão decisivos na próxima fase.
Quando o problema não é contratar, mas fazer as pessoas quererem ficar
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