O que faz um cliente voltar à sua loja?

A experiência do cliente vai além de decoração e atendimento cordial. A matéria mostra como marcas usam espaço, personalização, experimentação e comunidade para criar razões reais para o consumidor voltar.

O WhatsApp deixa de ser só atendimento e avança como canal de recorrência

O WhatsApp deixou de ser apenas um canal de atendimento e passou a ocupar um espaço cada vez mais importante nas vendas e na recorrência de clientes. A matéria mostra como empresas podem profissionalizar o uso do aplicativo com segmentação, contexto, indicadores e abordagens mais relevantes, evitando transformar proximidade em excesso de mensagens.

Sua empresa cresceria se o dinheiro ficasse caro?

Quanto maior a empresa se torna, mais perigoso é depender de uma única versão do futuro. Juros altos pressionam empresas e mostram por que crescimento, dívida, margem e capital de giro precisam ser analisados juntos.

O varejo que nasceu no Nordeste está reescrevendo o mapa do comércio nacional

O Nordeste se consolida como potência no varejo, com empresas que crescem em ritmo acelerado e já disputam espaço entre os maiores grupos nacionais, com redes regionais capazes de adaptar mix de produtos e preços ao perfil do consumidor local de forma que grandes operações padronizadas simplesmente não conseguem replicar.